to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Hediye Çarkı Sürekli Hata Veriyor, Hakkım Olan Hediyeler Tanımlanmıyor
Vodafone Red faturalı mobil hattımda, her hafta pazartesi günü Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkını kullanıyordum. 15 Eylül Pazartesi gününden itibaren çarkı ne kadar çevirsem internet üzerinde duruyor fakat “Bir şeyler yanlış gitti” şeklinde hata mesajı alıyorum ve herhangi bir hediye tanımlanmıyor. Bu sorun ilk defa başıma geldi ve müşteri hizmetlerine ulaşmak için zamanım olmadı.
Beklediğim hediye genellikle internet paketi oluyordu. Teknik sorunun en kısa sürede düzeltilmesini ve hakkım olan hediyenin tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yanıt ve ya düzenleme olmadı
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
