to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Hediye Çarkı Bir Şeyler Yanlış Gitti Hatası
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden her hafta bir kere verilen hediye çarkı çevirme hakkından faydalanamıyorum. 4 gündür 'bir şeyler yanlış gitti' hatası alıyorum ve hediye çarkından hediyemi alamıyorum. Sorunun düzeltilmesi için iletişime geçilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Şikayetimi belirttikten 1 saat sonra Müşteri Temsilcisi tarafından tarafıma ulaşıldı sorunun genel olarak uygulamada olduğu belirtti ve bu hafta hediyemi kullanamadığım için hattıma bu haftalık bir hediye tanımlayacağını söyledi fakat görüşmenin üzerinden 24 saat geçmesine rağmen hediye hakkında hiçbir mesaj ve bilgi gelmedi yani tarafıma hediye gönderilmedi, ilerleyen süreçte daha fazla mağdur olmamak için operatör değişikliği yapmaya karar verdim ilginize teşekkür ederim Vodafone.
