to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Hediye Çarkı Hatası Ve Mağduriyet
Vodafone Yanımda uygulamasında haftalık hediye çarkını kullanırken pazartesiden beri düzenli olarak sorun yaşıyorum. Çarkı çevirdiğimde normal şekilde dönüyor ancak hediye ekranı gelmeden “Üzgünüz, bir şeyler yanlış gitti, bunun için üzgünüz” şeklinde bir hata alıyorum ve herhangi bir hediye tanımlanmıyor.
Bu sorun dört gündür devam ediyor ve aralarda, farklı zamanlarda tekrar tekrar denedim. Uygulamayı silip yeniden yüklemeyi, başka telefondan giriş yapmayı da denedim ancak hiçbir şekilde düzelmedi.
Yaşadığım bu durumdan dolayı gerçekten üzgün olduğumu, kampanyadan hak ettiğim şekilde yararlanmak istediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Sorunun neden kaynaklandığının incelenerek hattıma tanımlanması gereken hediyelerin tanımlanmasını, oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve bu hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
