to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda FreeZone Kayıt İşlemi Hatalı
Türk Telekom’dan Vodafone’a yeni geçiş yaptım ve FreeZone’a kayıt işlemini bir türlü tamamlayamıyorum. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden FreeZone kullanıcı tanımlama adımına geldiğimde, ekranda sürekli “İşleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz. Tekrar deneyiniz.” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.
Yaklaşık 2 haftadır, farklı zamanlarda toplamda 15’e yakın deneme yaptım ancak sonuç değişmedi. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak sorunumla ilgili net bir çözüm sunulmadı ve hâlâ FreeZone’dan yararlanamıyorum.
Vodafone’a yeni geçmiş biri olarak, hattımın FreeZone’a uygun şekilde tanımlanmasını ve uygulama üzerinden sorunsuz şekilde FreeZone’a geçişimin sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu teknik sorunun incelenerek en kısa sürede çözülmesini ve konuyla ilgili tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
