to read complaints and reviews, or file yours.FreeZone Kullanıcı Tanımlama İşlemi Sürekli Hata Veriyor Ve Çözüm Bekliyor
Vodafone FreeZone kullanıcı tanımlama işlemini yaklaşık 3 aydır bir türlü gerçekleştiremiyorum. İşlem yapmak istediğim numara 5516****23. Uygulama veya site üzerinden FreeZone kullanıcı tanımlama adımına geldiğimde ekranda sürekli “İşleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz. Tekrar deneyiniz.” ve “Beklenmedik bir hata oluştu” şeklinde uyarılar çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.
Dün Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylıca anlattım ancak görüştüğüm temsilci de kendi tarafında tanımlamayı yapamadığını söyledi ve sorun çözülmedi. Uzun süredir devam eden bu teknik hatadan dolayı FreeZone avantajlarından faydalanamıyorum.
FreeZone kullanıcı tanımlama sorunumun incelenerek hattım için gerekli tanımlamanın yapılmasını ve bu süreçte yararlanamadığım FreeZone haklarım konusunda da tarafıma makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
