Sesli Mesaj Ücretleri Faturalı Hatta Ekleniyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum


Hattımı Turkcell’den Vodafone’a taşıdıktan sonra Vodafone Yanımda uygulamasını indirdim ve uygulamada 1 Mart – 1 Nisan tarihleri arasındaki dönem için bir çekiliş olduğunu gördüm. Bu çekilişe Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden, Vodafone Red faturalı hattımla katıldım.
Çekilişin 1 Mart – 1 Nisan dönemi sonrası yapılacağı belirtilmesine rağmen, sonuçlarla ilgili olarak bugüne kadar tarafıma hiçbir SMS, e-posta veya uygulama içi bildirim gelmedi. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden de çekiliş sonucu, kazananlar listesi ya da sürece dair herhangi bir bilgilendirme bulamıyorum.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim; ancak müşteri hizmetlerine ulaşıp bilgi alamadım. Çekilişe katılan bir müşteri olarak, bu belirsizliğin giderilmesini, çekiliş sonuçlarının herkesin görebileceği şekilde şeffaf biçimde yayınlanmasını ve katılımcıların durumlarının net olarak bildirilmesini talep ediyorum.


Vodafone faturalı hattımda kullandığım Red'li 50 GB paketimin ücreti 760 TL olmasına rağmen, kullanmadığım halde internet paketim bitmiş gibi sürekli bildirim alıyor ve hatta yüksek tutarlarda aşım ücreti yansıtılıyor. 9 Ocak tarihinden bu yana devam eden bu sorun nedeniyle faturama toplamda yaklaşı...
01.12.2025 tarihinde saat 14:00 civarında Vodafone müşteri hizmetleri tarafından 0539********21 numaralı hattım için arandım. Görüşmede hattımın taahhüdünün bitmeye yakın olduğu söylendi. Ben ise daha önce başka bir hat aldığımı, Vodafone hattımın taahhüdünü kesinlikle uzatmak istemediğimi ve taahhü...

Yorumlar