to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Paket Ücretinde Ani Zam Ve Çözüm Talebi
Vodafone hattımda “Kırmızı Fırsat 2025 20 GB 1000 dakika 250 SMS” isimli faturalı paketimi aylık 208 TL olarak kullanmaktayım. Aynı paketi aynı şekilde devam ettirmek istediğimde tarafıma 375 TL’lik yenileme teklifi sunuldu. Aynı pakete bir anda bu kadar yüksek oranda zam yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone müşterisiyim ve bugün gelen bilgilendirme sonrası müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, bunun dışında sunulacak başka bir teklif olmadığını ilettiler, daha uygun hiçbir seçenek sunulmadı. Mevcut paketimi makul ve ulaşılabilir bir fiyatla kullanmaya devam etmek istiyorum.
Tarifemin yeniden gözden geçirilerek önceki ücretime yakın, daha makul ve sürdürülebilir bir teklif sunulmasını ve bu ani fiyat artışı nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone müşteri hizmetleri yardımlarından dolayı teşekkür ediyorum olduğu için teşekkür ederim
