to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı mobil hattımda bugün tamamen kendi hatamdan kaynaklanan bir internet aşımı yaşadım. Başka birinin internetine bağlanıp yaklaşık 3 GB’lik bir dosya indireceğimi düşünürken, aslında kendi paketim üzerinden indirme yapmışım. Kendi internet paketimde 1.1 GB kaldığını bilmeme rağmen, Wi-Fi’yi açmayı unuttuğum için indirmeye başladım ve yaklaşık 1.5 GB indiği sırada aşım uyarı mesajı geldi, yani o ana kadar çoktan aşım gerçekleşmişti.
Faturaya henüz yansımamış olmasına rağmen bu aşım nedeniyle yüksek bir ek ücret çıkmasından endişe duyuyorum. Hatanın insani ve anlık bir dalgınlıktan kaynaklandığını, kasıtlı bir kullanım olmadığını belirtmek isterim. Bu nedenle oluşacak internet aşım ücretinin iptal edilmesini veya tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Mağduriyet yaşamamak adına konunun incelenerek faturama aşım ücreti yansıtılmaması konusunda yardımcı olunmasını rica ederim.
Vodafone mobil hattımda Şubat ayına ait faturam normal kullanımımın çok üzerinde, 1.052 TL olarak geldi. Hat sahibi benim ve bu hatta şimdiye kadar hiç bu kadar yüksek bir fatura ödemedim, ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Faturayı incelediğimde, paket aşımı nedeniyle 1 GB internet kullanım...
Vodafone mobil hattımda normalde her ay yaklaşık 530 TL civarında fatura ödüyorum. Ancak her ayın 7’sinde kesilen son faturamda, internet aşımı gerekçesiyle bu tutara ek olarak yaklaşık 2.400 TL gibi çok yüksek bir ücret daha yansıtıldı. Öncelikle, hat üzerinde uzun süredir internet yavaşlığı yaşıy...
Vodafone faturalı hattımda interneti aktif olarak kullanmadığım ve herhangi bir ek işlem yapmadığım halde, dün ve bugün olmak üzere hatta art arda 3 k...
Vodafone mobil hattımda 20 Şubat tarihinden itibaren internet aşımı sonrası hattıma otomatik olarak 1 GB için 215 TL’lik aşım paketi tanımlandığını fark ettim. Bu pakete hiçbir şekilde onay vermedim, tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadı ve iznim olmadan hattıma tanımlanmış. Bu durum ü...
Yorumlar