to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Web Sitesindeki Çelişkili Bilgi Nedeniyle Akıllı Çocuk Saati 3GB Tarifesi Tanımlanamadı
Vodafone’un Akıllı Çocuk Saati 3GB tarifesiyle ilgili yaşadığım bir konuda bilgilendirme yapmak istiyorum. Vodafone’un resmi internet sitesinde bu tarifenin çocuk akıllı saati için Vodafone mağazalarından tanımlanabileceği açıkça belirtiliyor ve saatin mutlaka Vodafone’dan satın alınması gerektiğine dair herhangi bir ifade bulunmuyor. Bu bilgiye dayanarak çocuğumun saatinde kullandığım faturasız Vodafone hattını faturalıya çevirip bu tarifeyi tanımlatmak istedim. İlgili hatta ait numaranın son 4 hanesi 1304’tür.
03.11.2026 tarihinde Tokat Novada AVM’deki Vodafone bayisine gittiğimde, internet sitesindeki bu bilgilendirmeyi çalışanlara gösterdim. Ancak mağaza çalışanları, sitede yazanların dikkate alınmaması gerektiğini, bunların müşteri çekmeye yönelik “uydurma bilgi” olduğunu söyleyerek hattıma Akıllı Çocuk Saati 3GB tarifesini tanımlamayı reddettiler. Vodafone’un resmi internet sitesinde hâlâ yayında olan tarife açıklaması ile bayinin bu yaklaşımı birbiriyle çelişmektedir ve benim açımdan yanıltıcı reklam niteliği taşımaktadır.
Vodafone’un kendi internet sitesinde yer alan bilgilendirme ve taahhütlere uygun hareket etmesini, Akıllı Çocuk Saati 3GB tarifesinin çocuğumun akıllı saatinde kullandığım hatta Novada AVM’deki mağaza aracılığıyla tanımlanmasını ve bu çelişkili bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Maalesef çözülmedi. Bu seferde aynı bayi elimizde 2g sim kart yok saate 5g sim kart veremiyoruz diyerek yapmadı. Vatandaşla istediği gibi dalga geçebilen firmalar...
Saatin içinde sizden aldığım 5g kart var şu an dedim kem küm ediyor bayi. Gerçekten ülkedeki tüm üçkağıtçıların yarısı Vodafone toplanmış gibi
