Akıllı Çocuk Saati Tarifesi Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Zorunlu Saat Şartı
Vodafone’un internet sitesinde yer alan akıllı çocuk saati tarifesiyle ilgili olarak yaşadığım bilgi kirliliğini ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Sitede “Akıllı Çocuk Saati 3GB Tarifesi” aylık 60 TL olarak tanıtılıyor ve açıklamalarda bu tarifeden yararlanmak için mutlaka Vodafone’dan akıllı saat satın alınması gerektiğine dair herhangi bir ifade yer almıyor.
Bugün İzmit’teki bir Vodafone bayisine giderek çocuğum için yeni bir hat alıp bu akıllı çocuk saati tarifesinden yararlanmak istediğimi belirttim. Ancak bayi çalışanları bu tarifeden faydalanamayacağımı, sadece hat alamayacağımı, mutlaka saat satın almam gerektiğini söylediler. İnternet sitesindeki tanıtımda böyle bir şart açıkça belirtilmediği için kendimi yanlış yönlendirilmiş hissediyorum.
Bu nedenle öncelikle internet sitesinde gördüğüm aylık 60 TL’lik akıllı çocuk saati tarifesinin gerçekten geçerli olup olmadığının, varsa hangi koşullarda kullanılabildiğinin tarafıma net ve yazılı olarak açıklanmasını istiyorum. Eğer bu kampanya/tarife gerçekten varsa, bayide de aynı şartlarda bu tarifeden yararlandırılmayı talep ediyorum. Eğer yoksa ya da sadece saat alımına bağlıysa, bunun internet sitesinde açık ve net biçimde düzeltilmesini ve tüketiciyi yanıltıcı ifadelerin kaldırılmasını bekliyorum. Aksi durumda konuyu ilgili bakanlık ve resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi






