Web Sitesinde Saat Alım Zorunluluğu Olmadığı Belirtilirken Vodafone Mağazasında Akıllı Çocuk Saati Tarifesi Açtıramama

4 Eylül 2026 tarihinde Vodafone Kızılay Kumrular bayisine, Vodafone’un internet sitesinde yer alan “Akıllı Çocuk Saati 3GB Tarifesi” sayfasında “Vodafone Mağazalarından akıllı saat tarifenizi temin edebilirsiniz” ifadesine güvenerek başvurdum. Amacım sıfırdan bu tarifeden, internet sitesinde yazdığı şekilde koşulsuz olarak yararlanmaktı.

Mağazada doğrudan Akıllı Çocuk Saati 3GB Tarifesi’ni sorduğumda görevli, bu tarifeyi ancak kendilerinden saat satın almam halinde yapabileceklerini, saat almadan bu tarifeyi açmaya yetkilerinin olmadığını söyledi. Ben sadece sitede belirtilen akıllı çocuk saati tarifesini, yeni bir hat üzerinden almak istediğimi, cihaz almak istemediğimi belirttim ve bu cevap üzerine herhangi bir işlem yaptıramadan mağazadan çıktım.

Vodafone’un kendi internet sitesinde, Akıllı Çocuk Saati 3GB Tarifesi için yayınladığı içerik ve koşullarda “bayiden saat alma zorunluluğu” gibi bir şart görmediğim, aksine “Vodafone Mağazalarından akıllı saat tarifenizi temin edebilirsiniz” ifadesiyle bu tarifenin mağazalardan alınabileceğinin belirtildiği halde, bayinin bu şekilde işlem yapmaması nedeniyle mağdur oldum ve tarife açtırmadan bayiden ayrılmak zorunda kaldım.

Vodafone’un internet sitesinde yer alan Akıllı Çocuk Saati 3GB Tarifesi’nden, herhangi bir cihaz/saat alma zorunluluğu olmadan, sıfırdan yeni bir hat üzerinden, ilan edilen fiyat ve içeriklerle yararlandırılmayı ve ilgili bayinin bu yanlış bilgilendirmesi konusunda gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca şikayetime ekleyeceğim ekran görüntülerinin de değerlendirilmesini rica ediyorum.