S***** Ç***** Tarafından Teslim Edildiği Söylenen Kargo Ulaşmadı

7.11.2026 tarihinde PTT Kargo ile tarafıma teslim edilmesi gereken 2754770708385 takip numaralı kargom için saat 16:27’de “S***** Ç***** tarafından teslim alınmıştır” şeklinde SMS aldım. Ancak ben o saatte evdeydim, ne arama yapıldı ne zile basıldı ne de kapıya herhangi bir ürün bırakıldı, fiilen hiçbir teslimat gerçekleşmedi.

Adrese kayıtlı teslimat yerim Cemil Meriç Mahallesi Akkuş Sokak No:15 Kat:1 Daire:3 Ümraniye / İstanbul olmasına rağmen, ürünlerim sanki benim tarafımdan alınmış gibi sisteme işlenmiş. Teslim almadığım bir kargonun, ismim kullanılarak teslim edilmiş gösterilmesini kabul etmiyorum.

SMS’te yer alan numarayı arayarak durumu ilettim, yalnızca şikayet talebi oluşturduklarını söylediler, bunun dışında bana ürünlerimin nerede olduğuna dair net bir bilgi verilmedi. Şu anda ürünlerimin akıbetini bilmiyorum ve ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

PTT’den öncelikli olarak ürünlerimin nerede olduğunun tespit edilmesini, sağlam bir şekilde eksiksiz olarak adresime ulaştırılmasını istiyorum. İhmali veya hatası olan personel ya da birim hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını, ürünlerime ulaşılamazsa da herhangi bir zaman kaybı olmadan ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.