Dışarıya Teslimat Seçeneğinde Otomatik Bina Numarası Ve Hizmet Sınırı Problemleri

Tıkla Gelsin uygulamasında hem adres ekleme hem de sipariş verme sürecinde ciddi problemler yaşıyorum. Yeni adres eklerken önce konum seçim ekranı geliyor, ardından “Adresime Gelsin” veya “Dışarıya Gelsin” seçimi çıkıyor. Ben özellikle dışarıya, yani sokak üzerindeki belirli bir noktaya sipariş vermek istiyorum. Ancak haritada yolun ortasını ya da bir otobüs durağını işaretlediğimde uygulama otomatik olarak o noktaya en yakın binanın numarasını (örneğin 90 veya 92) adrese ekliyor. Konumu onaylayıp adres ekleme ekranına geçtiğimde bu bina numarasını değiştiremiyorum ve bu durum gereksiz, anlamsız sorunlara yol açıyor.

Adresimi bir şekilde belirlemiş olsam bile, örneğin X adını verdiğim adresi kaydedip ana menüdeki adres seçim kısmından bu adresi seçtiğimde, bu adrese göre bana sipariş verebileceğim restoranların gösterilmesi gerekiyor. Fakat hem Tıkla Gelsin hem de teslimatı yapan Fiyuu, bana o restorandan sipariş verebileceğimi gösterdiği halde, restoran siparişimi “hizmet sınırı dışında” diyerek reddediyor. Uygulamanız siparişe izin veriyorsa, restoranın bunu mesafe gerekçesiyle iptal etmemesi gerekiyor.

“Dışarıya” seçeneği düzgün çalışmadığı için ve restoranın sınırı sokak sonunda bittiği için, ben evimin kendi adresini seçip harita üzerinden konumu biraz sola kaydırdığımda da yine sipariş verebiliyor gözüküyorum. Ancak ya siparişim hizmet sınırı dışında denilerek iptal ediliyor, ya da sipariş bir şekilde kabul edilirse bu kez saatlerce kuryeyle konum yüzünden tartışmak zorunda kalıyorum.

Sonuç olarak ya Tıkla Gelsin benim o restorandan sipariş vermeme hiç izin vermemeli, ya da uygulama üzerinden o restorana sipariş verebiliyorsam, o sipariş eksiksiz bir şekilde adresime ulaştırılmalı. “Dışarıya” teslimat seçeneği sunuyorsanız, uygulamanın haritada işaretlediğim noktayı zorla en yakın bina numarasına çevirmemesi ve bu numaranın değiştirilebilir olması gerekiyor. Ayrıca yaşadığım sıkıntıların büyük bölümünde teslimatı yapan Fiyuu firmasıyla sorun yaşamam da cabası; Fiyuu dışında hiçbir firmayla bu kadar problem yaşamadım.

Adres ve teslimat sistemi ile hizmet alanı kontrolünün gözden geçirilmesini, “Dışarıya” teslimat seçeneğinin mantıklı ve tutarlı şekilde çalışacak biçimde düzeltilmesini ve sipariş verdiğimde ya en baştan net bir şekilde engellenmesini ya da verildiyse mutlaka sorunsuz teslim edilmesini talep ediyorum.