Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hicabi sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Kampanyasındaki 500 TL Migros Money Bakiyesi Gelmediği İçin Şikayet

profile
Hicabi
11 Nisan 10:22
173

Vodafone’un kolay paket yükleme üzerinden sunduğu “₺500 Migros Money yükleme” kampanyasından yararlanmak istedim. Vodafone’un göndermiş olduğu kampanya kodunu 16 Mart’tan bu yana defalarca 5818’e SMS olarak gönderiyorum ancak herhangi bir yanıt alamıyorum ve numarama tanımlı Migros Money hesabıma hiçbir şekilde bakiye yüklenmiyor.

Sorunun kaynağını öğrenmek için hem Migros Money hem de Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Migros, Vodafone’un gönderdiği kodun hatalı olduğunu söylüyor. Vodafone ise böyle bir şeyin mümkün olmadığını, kodun Migros Money tarafından geldiğini belirtiyor. İki kurum da sorumluluğu birbirine atıyor ve sonuçta kampanyadan faydalanamıyorum.

Bu kampanyayı düzenleyen taraf Vodafone olduğu için sorumluluğun da Vodafone’da olduğunu düşünüyorum. Ben kampanya koşullarını yerine getirmiş olmama rağmen vaat edilen 500 TL Migros Money bakiyesini alamadım. Kampanya hakkımın eksiksiz şekilde tanımlanmasını veya Vodafone’un kolay paket yükleme vaadini yerine getirmediği için ödediğim kolay paket ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce incelenerek giderilmesini istiyorum.

Gelişme
Gelişme

11 Nisan 10:18

Vodafone hattım için satın aldığım Sınırsız Kolay Paket kapsamında 500 TL Migros Money puanı kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, 16 Mart tarihinde tanımlanması gereken 500 TL Migros Money puanım hesabıma yüklenmedi.

Kampanya için gerekli işlemleri yaptım ve şartları sağladığımdan eminim. Buna rağmen puan tanımlanmayınca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bana yardımcı olunmadı ve yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. İşlem yaptığım hattım 0545978*** numaralı Vodafone hattımdır.

Vodafone’un duyurduğu bu kampanyanın eksiksiz olarak yerine getirilmesini, 500 TL Migros Money puanımın hesabıma tanımlanmasını, aksi durumda ise almış olduğum paketin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

11 Nisan 10:34 (Şikayetten 12 dakika sonra)
11 Nisan 13:37
Hicabi
Hicabi
12 Nisan 15:06

Hala düzelen bir şey yok ve hala kampanya karşılığı olan 500 Money puan yüklenmedi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone'lu Migros Money Kampanyasında Geçersiz Kod Ve Çözüm Talebi

profile
07 Nisan 20:24
172

Migros Money Puanı Alınamıyor, Vodafone Müşteri Hizmetlerinden Destek Yok

profile
Büşra
23 Mart 14:01
299

Migros Money 500 TL Puanım SMS Göndermeme Rağmen Hesaba Tanımlanmadı

profile
Zeynel
16 Mart 17:06
384

Sınırsız Paketten 500 TL Migros Money Puanı Yüklenmedi

profile
Fırat
29 Mart 17:14
280

Vodafone Kampanyasından Hak Edilen 500 TL Money Puanı Hesaba Yüklenmedi

profile
27 Mart 18:00
124
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri