Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Ve Avukatlık Bürosunun Sözünü Tutmayan Yanıltıcı Borç Mesajı

Fırat
Fırat
Vodafone
25 Mart 16:521.967

İstanbul Esenyurt’ta üzerime kayıtlı Vodafone hattı için 4154 TL borcum olduğu belirtilerek dosyanın avukata verileceği söylendi. 23.03.2026 tarihinde İlhan Duman isimli avukatlık bürosundan bana mesaj geldi ve bu 4154 TL’lik borcumdan dolayı icra ve avukatlık masrafı çıkmaması için aynı gün içinde 1385 TL kısmi ödeme yapmam gerektiği, ödersem avukatlık olmayacağı açıkça yazıldı. Mesajda verilen IBAN numarasına 1385 TL’yi yatırdım.

Ödemeyi yaptıktan sonraki gün bu kez bana “verdiğiniz sözü tutmadınız, avukatlık oldunuz” şeklinde mesaj gönderdiler. Telefonla aradığımda ise yatırdığım 1385 TL’yi başka hatta saydıklarını, bu hatta ait borç için ise yine avukatlık işlemi başlatıldığını söylediler. Hem mesajda açıkça bu dosya için ödeme yaparsam avukatlık olmayacağını yazıp hem de parayı aldıktan sonra “diğer borca saydık” demeleri bana göre tamamen yanıltıcı ve insanı zor durumda bırakan bir uygulamadır.

Vodafone’un ve İlhan Duman isimli avukatlık bürosunun bu süreçte beni açıkça yanılttığını, verilen mesaja ve söze uyulmadığını düşünüyorum. Üzerime kayıtlı hatta ait atılan mesajlar, ödeme dekontu ve ekran görüntüleri elimde mevcuttur. Yatırdığım 1385 TL’nin hangi dosyaya nasıl işlendiğinin açıkça açıklanmasını, bu yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle hakkımda başlatılan avukatlık/icra sürecinin düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

25 Mart 18:16 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

25 Mart 18:19

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone’dan Gelen Yanlış Borç Ve İcra Tehdidi SMS’i

Çağdaş
Çağdaş
Vodafone
7 Şubat 16:193.200

Vodafone ile hiçbir aktif aboneliğim ve hattım olmamasına rağmen bugün telefonuma icra tehdidi içeren bir SMS geldi. Mes...

Ödenen İcra Dosyasının Hâlâ Açık Olması Ve Saygısız Temsilci Tavrı

Yasemin
Yasemin
Vodafone
18 Mart 17:282.258

Vodafone kaynaklı haksız bir kazanç nedeniyle açılan icra dosyamla ilgili olarak, borcumu 17.03.2026 tarihinde ödedim. B...

1 Destek
1

Vodafone'dan Gelen Sahte Borç SMS'i Ve İcra Takibi İddiası

Hatice
Hatice
Vodafone
4 Şubat 14:312.952

Bugün telefonuma İlhan Duman Avukatlık Bürosu adına, “Sn. A*** m*** k***, 5406**19… numaralı Vodafone dosyanıza ait borc...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Taksitlerimin Ocak Şubat Mart Olarak Düzenlenmesini Talep Ediyorum

VodafoneTaksitlerimin Ocak Şubat Mart Olarak Düzenlenmesini Talep Ediyorum

Profil fotoğrafı
Nurcan
Vodafone Aşırı Derecede Mağdur Etti

Vodafone AşırıDerecede Mağdur Etti

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Vodafone Abonelik İşlemleri Hattım Kısıtlandı

Vodafone Abonelikİşlemleri Hattım Kısıtlandı

Profil fotoğrafı
Tc Belgin
Vodafone Borcum Kapatılmıyor!

Vodafone BorcumKapatılmıyor!

Profil fotoğrafı
İbrahim
Vodafone Borç Ödememe Rağmen Halen E-devlet'te Duruyor

Vodafone Borç ÖdememeRağmen Halen E-devlet'te Duruyor

Profil fotoğrafı
Ümmet
Vodafone Borç Ödeyemiyorum!

Vodafone BorçÖdeyemiyorum!

Profil fotoğrafı
Feridun

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri