Faturalı Hatta Sesli Arama Yapılamıyor

Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. 544 *******04 numaralı hattım tüm faturalarımı eksiksiz ödediğim halde bugün boyunca hiçbir şekilde sesli arama yapamıyorum. Birini aramaya çalıştığımda, hattım faturalı olmasına rağmen kontör yüklemem gerektiğine dair sesli yanıt alıyorum ve görüşme başlatılamıyor.

Bulunduğum şehir Samsun ve gün içinde farklı saatlerde defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor. Faturalarımın ödenmiş olmasına rağmen hattımın aramalara kapalı görünmesini ve kontör yüklemeye zorlanmamı kabul etmiyorum.

Türk Telekom’dan hattımdaki bu teknik veya sistemsel sorunun acilen kontrol edilerek giderilmesini, hattımın sesli aramalara açılmasını ve varsa tarafıma yansıtılan hatalı bir işlem ya da kısıtlama bulunuyorsa bunun düzeltilmesini talep ediyorum.