to read complaints and reviews, or file yours.Android TV Bein Connect Uygulamasında Derbi Maçını İzleyemedim Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum
26 Ekim Pazartesi günü saat 21.30 itibarıyla Android TV üzerinden Bein Connect uygulamasıyla derbi maçını izlemek istedim ancak uygulama hiç açılmadı. Yıldız Dolu paket abonesiyim, ek bir maç ya da paket satın almam gerekmemesine rağmen uygulamaya giremediğim için derbiyi izleyemedim.
Üye numaram 1034150455'tir. Uygulamayı defalarca açıp kapamama rağmen sonuç alamadım, derbi boyunca Bein Connect’e erişim sağlayamadım ve Digiturk ya da Bein Connect müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Bu nedenle hem yayın hakkını aldığım bir maçı izleyemedim hem de ciddi bir mağduriyet yaşadım.
Derbi sırasında yaşadığım bu erişim sorununun incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve paket ücretimden bu yayına karşılık gelen tutarın iade edilmesini veya uygun görülecek başka bir şekilde telafi edilmesini, ayrıca maddi ve manevi mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumda tekrar mağdur olmamam için Android TV Bein Connect uygulamasındaki sorunun teknik olarak açıklanmasını ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
