to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Uzun Süreli Abonesine 165 TL Fiyat Zammı Şikayeti
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. 10 GB internet içeren tarifem 230 TL olmasına rağmen yeni tarifemin 395 TL olacağı tarafıma bildirildi.
Yeni müşterilere çok daha uygun tarifeler sunulurken, uzun süredir Vodafone kullanan müşterilere bu şekilde yüksek zam yapılması müşteri sadakatini hiçe sayan bir yaklaşım oldu. Yıllardır aynı operatörü tercih eden bir kullanıcı olarak bu tutumu kabul etmiyorum.
Tarifemin yeniden gözden geçirilerek faturamdaki bu artışın makul bir seviyeye çekilmesini ve uzun yıllardır abonesi olduğum için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone ve müşteri temsilcisi Esma Hanıma ilgilerinden dolayı teşekkür ederim.
