to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Uzun Süreli Abonelere Çifte Fiyat Teklifiyle Mağdur Ediyor
Vodafone faturalı hattımda uzun süredir abone olmama rağmen, yeni abonelere göre çok daha yüksek fiyatlarla tarife teklif edilmesinden şikayetçiyim. Mevcut tarifem için şu an aylık 450 TL ödüyorum; aynı içerikteki tarifeyi yenilemek istediğimde ise bana 950 TL gibi neredeyse iki katı bir fiyat sunuluyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde veya tarifemi yenilemeye çalıştığımda, sunabilecekleri tek teklifin bu yüksek fiyatlı tarifeler olduğu söyleniyor ve daha makul bir seçenek sunulmuyor. Uzun süredir abone olan müşterilere, yeni gelen abonelerden daha yüksek fiyatlarla yaklaşılması adil ve müşteri odaklı bir tutum değil.
Hattıma ait telefon numaramın son 4 hanesi 4448’dir. Uzun süredir abone olan müşterileri mağdur etmeyecek, yeni abonelere sunulan şartlara daha yakın ve makul bir tarifeyle tarafıma dönüş yapılmasını ve bu fiyat politikasının gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arayan beyefendiye teşekkür ederim ancak sunduğu teklif diğer operatörlerin hala çok üstünde. Bu da 15 yıllık Vodafone müşterisi olmanın bedeli sanırım. Bu sebeple sözleşme yenilemeye yapmayacağım. Teşekkürler.
