Aktif Üyeliğim İçin Haksız Ücret Talebi

Paspas TV’ye 2024 yılı Haziran ayında 4 yıllık paket için ödeme yaparak üye oldum. Üyeliğimin bitmesine uzun süre olmasına rağmen, yakın zamanda WhatsApp üzerinden bana “yeni panele geçiş” gerekçesiyle tekrar ücret ödemem gerektiği söylendi ve 10 dolar, yaklaşık 470 TL talep edildi.

Ben hâlihazırda aktif ve devam eden bir üyeliğe sahibim ve bu üyelik kapsamında yayınları kesintisiz kullanmam gerektiğini düşünüyorum. Yeni panel bahanesiyle benden tekrar ücret talep edilmesini kabul etmiyorum, bunun müşteriyi mağdur eden ve güven sarsıcı bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

Mevcut 4 yıllık üyeliğimin herhangi bir ek ödeme olmadan aynı koşullarda devam etmesini, bu ek ücret talebinin iptal edilmesini ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.