Araç Teslim Edilmediği İçin Zaman Kaybı Ve Masraflar

11.07.2026 tarihinde saat 12:30 için İzmir Adnan Menderes Havalimanı’nda Tiktak üzerinden araç kiralama rezervasyonu yaptım. Rezervasyon saatinde havalimanına geldim ancak teslim almam gereken araç ortada yoktu ve sahada muhatap bulamadım.
Uygulama ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca “yoğunluktan dolayı” şeklinde bir açıklama yapıldı, fakat buna rağmen araç teslim edilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de planlarım tamamen bozuldu, ek ulaşım ve diğer masraflara katlanmak zorunda kaldım.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, bu rezervasyonla bağlantılı tüm masraflarımın eksiksiz olarak iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Şu an saat 14:20 halen havalimanında bekliyorum bütün günüm mahvoldu çocuğumla eşimle denize gidecektik bu saatten sonra gidemeyiz çok kötü mağdur edildim.
Şu an saat 14:45 arayan soran dahi olmadı havalimanında 2 saat 15 dakikadır bekliyorum müşteri hizmetlerini aradığımda bizim yapacak birseyimizin olmadığı söylendi
Maalesef hiçbir şekilde arama yapılmadı ve evime geri dönüş yapıyorum...
Maalesef herkese karşı rezil oldum tiktak benim için ilk ve son oldu.





















