to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Yenilemede Adaletsiz Fiyat Artışı
Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve bugüne kadar genel olarak memnundum. Ancak tarife yenileme dönemleri geldiğinde her seferinde daha pahalı tarifelerle karşı karşıya kalıyorum. Son olarak bu hafta yenilemem gereken faturalı hattım için tarafıma aylık 450 TL civarında bir tarife önerildi, oysa son faturam yaklaşık 270 TL idi.
Yeni gelen müşterilere çok daha uygun fiyatlar sunulurken, uzun süredir Vodafone kullanan biri olarak bana daha yüksek ücretli tarifeler teklif edilmesini adil bulmuyorum. Ben de yeni gelen abonelerle aynı seviyede, makul bir fatura ödemek istiyorum.
Tarife yenilememle ilgili olarak telefon üzerinden görüştüğümde de daha uygun bir çözüm sunulmadı. Bu durum düzeltilmez ve bütçeme uygun, rekabetçi bir tarife teklifi sunulmazsa operatör değişikliği benim için kaçınılmaz görünüyor.
Tarifemin, uzun yıllardır müşteri olduğum da dikkate alınarak, yeni gelen abonelere sunulan avantajlara yakın bir seviyede güncellenmesini ve bu konuda tarafıma net bir çözümle dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler Vodafone hızlı çözüldü sorun
Teşekkürler Vodafone Sorun Çözüldü
