to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Eylül’de Vodafone faturalı hattan faturasıza geçiş yaptım. Ancak Vodafone Yanımda uygulamasında ve tarafıma gelen e-postalarda hâlâ eski ismim görünüyor. Uygulama üzerinden isim güncellemesi yaptım fakat herhangi bir değişiklik olmadı. Hafta sonu müşteri hizmetleriyle görüştüm, 72 saat içinde düzeleceği ve uygulamayı silip tekrar yüklemem gerektiği söylendi. Uygulamayı 3-4 kez silip yüklememe rağmen sorun çözülmedi. 5 Eylül’den beri düzelmesini bekliyorum.
Hat numaramın sonu 6586’dır ve işlemlerimi Samsun’dan gerçekleştirdim. Şu an isim güncelleme sorunu nedeniyle Turkcell’e hat taşıma başvurusu yapamıyorum. Aktif bir taahhüdüm veya sözleşmem de bulunmuyor.
Hem Vodafone Yanımda uygulamasında hem de e-posta bildirimlerinde bilgilerimin güncellenmesini ve isim değişikliğimin sistemde tam olarak görünmesini talep ediyorum.
Vodafone Yanımda uygulamasında ismim güncellenmiyor. Daha önce faturalı hat kullanırken isim ve soyadı değişikliğimi yaptırmıştım, çünkü evlendikten sonra soyadım değişti. Dün faturasız hatta geçiş yaptım ve uygulamada eski ismim olan “d. T.” tekrar görünmeye başladı. Bayiye giderek tekrar güncellem...
Bir buçuk sene öncesinde isim değişikliği yaptım. Vodafone ısrarlı bir şekilde sistemlerinde güncellemeyi yapmıyor. Hatlarımın birden fazla olduğunu belirttiğim halde 'düzelttik' deyip geri dönüş yapıyorlar. Bir bakıyorum, hattın bir tanesinde güncelleme sistemde görünüyor ama Vodafone Yanımda uygul...
Vodafone faturasız hatlarımda soy isim güncellemesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. İki hafta önce Vodafone bayisine giderek soy ismimin güncellenmesi için başvuruda bulundum. Ancak bayiden müşteri hizmetlerine yönlendirildim ve orada da sorunum çözülmedi. Şikayetvar üzerinden başvur...
Yorumlar