Vodafone Ücretsiz Uygulama Haklarım Tek Tek Geri Alınıyor

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem yaklaşınca Vodafone tarafından arandım ve yeni bir paket teklifi sunuldu. Ancak teklif edilen paketin içeriği, şu an kullandığım pakete göre daha kısıtlıydı.
Mevcut paketimde Instagram, Twitter, WhatsApp, Messenger gibi uygulamalardaki kullanımım internet kotamdan düşmüyor, yani bu uygulamalar için ayrı bir sınırsız kullanım hakkım bulunuyor. Daha önceki taahhüt dönemlerimde ise Youtube.com ve Spotify kullanımları da ücretsizdi. Zaman içinde her yenilemede haklarım azaltılarak paket içeriği daraltıldı ve bugün neredeyse sadece WhatsApp gibi birkaç uygulamaya kadar düşürüldü. Arandığım son görüşmede sunulan yeni pakette ise bu hakların da olmayacağı, bu uygulamalardaki kullanımın genel internet kotasından düşeceği belirtildi. Yani yıllardır sahip olduğum hakların tek tek geri alındığını gördüm.
Görüşme son bir hafta içinde yapıldı. Teklifi kabul etmediğimi ve bu duruma itiraz ettiğimi söylediğim anda telefon birden kapandı ve Vodafone tarafından tekrar aranmadım, herhangi bir bilgilendirme de almadım.
Mevcut paketimin aynı haklarla, özellikle bu uygulamaların yine internet kotamdan düşmeyecek şekilde ve fahiş bir fiyat artışı olmadan yenilenmesini talep ediyorum. İletişim için hattın kayıtlı olduğu ad Soyad: Selma İ*********, GSM: 0541**02 3.0.
Benzer Şikayetler
Fahiş Zam Ve Adil Olmayan Fiyat Politikası

Taahhüt Yenilemede Hak Ve Fiyat Kaybı Yaşadım, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Sınırsız Olarak Sunulan Twitter Ve Instagram Kullanımı Paketimden Düşüyor, Ekstra Fatura Ödüyorum

Vodafone faturalı hattım için 30 GB internet ve Twitter ile Instagram sınırsız olacak şekilde taahhütlü bir paket yaptırdım. Ancak özellikle sadece Twitter ve Instagram kullandığım halde, bu uygulamalarda harcadığım internet normal paketimden düşüyor ve kısa sürede internetim bitiyor. Bu nedenle son...
Vodafone Taahhüt Ve Fatura Sözü Yerine Getirilmedi, Müşteri Hizmetleri Sorunumu Çözmüyor

Vodafone Kategorileri
- Arayan Kim 810
- Askerfone 183
- Aşım Ücreti 4.566
- Borç 4.500
- Cayma Bedeli 7.238
- Cepinfo 349
- Ek Paketler 6.168
- Engelli İndirimi 591
- eSIM 1.715
- Fatura 37.628
- Faturalı Tarifeler 17.307
- Faturasız Tarifeler 790
- FreeZone 1.962
- Güvenli Depo 446
- Hat Başvurusu 3.633
- Hat Devir 1.751
- Hat İptali 3.841
- Hat Ücreti 605
- Hediye Çarkı 7.408
- İçerik Servisleri 2.308
- İnternet Paketi 3.967
- Kampanya 6.927
- Kolay Paket 3.019
- Mobil İmza 864
- Mobil İnternet 7.123
- Mobil Ödeme 11.547
- Numara Değiştirme 900
- Numara Taşıma 9.395
- Online Özel 1.528
- Pin Kodu Ögrenme 19
- Puan 884
- Puk Kodu Öğrenme 82
- Red 14.014
- Red Business 146
- Redbox 314
- SIM Kartı 2.991
- Sınırsız Paket 1.012
- SMS 10.204
- Şebeke 8.363
- Taahhüt 11.014
- Tarife Değişikliği 16.853
- TL Yükleme 450
- Turist Kolay Paketi 4
- Uyumlu Tarife 1.898
- Yanımda 11.207
- Yurt Dışı Paketleri 3.659


Yorumlar