to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone FreeZone’lulara özel 24 saat geçerli ücretsiz internet paketinden yararlanmak istedim. 05 Ağustos 2024 tarihinde hattıma “paketiniz tanımlanmıştır” şeklinde SMS geldi ancak paketin hattıma hiç tanımlanmadığını fark ettim. 24 saat sonra ise “paketiniz sonlandırılmıştır” şeklinde bir SMS aldım. Bu süreçte 3 defa Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde paketin henüz tanımlanmadığı, 24 saat beklemem gerektiği söylendi. 24 saat sonunda ise yine paket tanımlanmadan sonlandırıldığına dair SMS geldi. Son olarak tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise görüşme sırasında telefon yüzüme kapatıldı. Konuşma kayıtları vardır. İncelenmesini talep ediyorum.
Vodafone’a hattımı yeni taşıdım ve bu paketten ilk kez yararlanacaktım. Bu paketin tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum. Takip için numaramın son 4 hanesi: 5822’dir. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Vodafone hattımı yaklaşık 3 ay önce taşıdım ve FreeZone tanımlaması yapılacağı söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen hattıma FreeZone tanımlaması yapılmadı. Öğrenci olduğum için özellikle FreeZone kullanmak istiyorum ve bu konuda defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sadece dün bile 4 kez aram...
5 Ağustos 2024’te Vodafone’a taşıdığım 0544*****75 ve 0542****630 numaralı hatlarım için, 18-25 yaş arası yeni taşınan hatlara özel olan “60GB FreeZone Güzelliği Paketi” ni web tarayıcısı üzerinden tanımlamaya çalışıyorum. Ancak yaklaşık 3 gündür giriş yaparken “bilinmeyen hata, daha sonra tekrar de...
Vodafone faturasız FreeZone hattı kullanıyorum. Mayıs ayından beri yaklaşık 4 aydır paket seçenekleri bana sunulmuyor. Ne Vodafone Yanımda uygulamasında ne de diğer kanallarda paketler görünmüyor. Bu nedenle defalarca 542 müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde bana “Ayın 15’inden sonra paketler ...
25.10.2024 de FreeZone kampanyasından yararlanmak adına 24+24 paketini satın aldım ancak paketin hattımda olmasına rağmen kullanım yapamadım. Her yöne olan internetim bitti FreeZone internetim halen duruyor ve hiçbir şekilde kullanım sağlayamıyorum. Konu ile alakalı şikayetçiyim. Defalarca müşteri h...
Yorumlar