Vodafone Üç Hat İçin Teklif Eksikliği Ve Fiyat Zamları

Aşağıdaki şikayetinizle birlikte aynı konu ile ilgili iki şikayetim daha oldu; ancak hepsi de cevaplanmadı. Şikayetlerin altına sıralanmış. Muhtemelen Vodafone, ondan dolayı görmüyordur. Yeni şikayet olarak kaydedebilir misiniz? Selamlar, iyi çalışmalar.

Vodafone’da adıma kayıtlı toplam 6 hattım bulunuyor. Bunların 3’ünün taahhüt yenilemesini kısa süre önce yine Şikayetvar üzerinden ilettiğim şikayet sayesinde, tarafıma dönüş yapılarak çözdünüz. Ancak kalan 3 hattımın taahhütleri Temmuz 2026 içinde bitiyor olmasına rağmen, bir türlü makul ve önceki hatlarımla uyumlu bir teklif sunulmadığı için yenileme yapamıyoruz.

Bahsi geçen hatlarım 0535********68, 0545********95 ve 0535********00 numaralı hatlardır. Bu hatlarda, diğer hatlarımda olduğu gibi Red paket kapsamında 30 GB internet ve Video Pass, sosyal medya ve müzik pass özelliklerinin olmasını istiyorum. Fakat tarafıma sunulan tekliflerde hem internet paketlerinde kısıtlamaya gidiliyor hem de enflasyonun yaklaşık yüzde 32 olduğu ülkemizde, fiyatlara yaklaşık yüzde 50 oranında zam yapılmak isteniyor. Ayrıca Video Pass özelliğinin artık tekliflerde bulunmadığını söylüyorlar.

Önceki 3 hattımda da aynı gerekçeler öne sürülmesine rağmen, Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturduktan sonra tarafıma dönüş yapılarak sorun çözülmüş ve talebim doğrultusunda işlem yapılmıştı. Aynı konu için bu üç hatla ilgili olarak da iki kez daha Şikayetvar aracılığıyla şikayet oluşturmama rağmen ne bir çözüm sunuldu ne de benimle irtibata geçildi. En son yaklaşık 10 gün önce görüştüğümde yine aynı standart gerekçelerle, pass’li ve makul fiyatlı teklif sunulamayacağı söylendi.

Vodafone’dan beklentim, diğer 3 hattımda uygulanan şartlarla uyumlu olacak şekilde bu üç hattım için de 30 GB internet içeren, Video Pass, sosyal medya ve müzik pass özelliklerinin bulunduğu, aynı fiyata Red paketle taahhüt yenilemesinin yapılması ve tarafıma ivedi olarak dönüş sağlanmasıdır.