to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone konusunda bir şikayetim var. Geçen gün Vodafone tüm dünya paketini satın aldım 149 TL'ye, açıklamada tüm dünya da konuşmaya açık olduğu yazıyor ama yalan. Hollanda'dayken Türkiye'den gelen aramalara cevap verince hattımdaki tl'den gitti. Müşteri hizmetleri ise bu paketin sadece Türkiye'den yurt dışına arama yapma paketi olduğunu söylüyor ne komik değil mi? Açıklamada tüm dünya ülkelerinde arama yapmak için yazılan bir açıklama nasıl böyle oluyor. Anlamış değilim. Tamamen saçmalık.
Yurt dışına çıkmadan önce Vodafone müşteri temsilcisini aradım. Gideceğim ülke olan Meksika'ya paket olup olmadığını sordum. Müşteri temsilcisi bana Tüm Dünya Pasaport paketini önerdi. 209 liraya 60 dakika konuşma olduğunu ve Meksika da da kullanabileceğimi söyledi. Ancak faturamı kontrol ettiğim de...
Vodafone yurt dışında onayım olmamasına rağmen her şey dahil pasaport aktif etti ve ücreti yansıttı. Yurt dışına ilk çıktığımda bana gelen bilgi smsinde gelen aramalarının ücretinin dakikada 5.99 TL olacağı belirtildi ben de bunun üzerine bana gelen bir aramayı yanıtladım fakat ses alamadım, konuşma...
Vodafone, 218 TL ücretli paketimi benden herhangi bir onay almadan vergiler dahil 795 TL yapıp başlatmış. 50 MB yurt dışı hediyesi olmasına rağmen yurt dışında 2 saniyeliğine kapatıp açtığım hattıma bir de 299 TL yurt dışı ücreti yansıtmış. Benden habersiz yapmışsınız diyorum müşteri temsilcisine, b...
03.07.2024 tarihinde yurt dışı Balkan turuna çıktım. Vodafone iletişimden 30 gün geçerli 60 dak Tüm dünya konuşma paketi satın aldım. 12 temmuzda Vodafone tarafından günlük 299.00 Tl karşılığında her şey dahil Pasaport servisiniz aktive olmuştur diye mesaj geldi. Benim bilgim ve onayım olmadan bu se...
Yorumlar