to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone abonesiyim. Yurt dışı seyahatim öncesinde internet ihtiyacımı e‑sim üzerinden çözdüm, Vodafone hattımı ise sade...ce sesli aramalarımı karşılayabilmek için kullandım ve bu amaçla bilinçli olarak “Tüm Dünya 60 dakika Konuşma Paketi” satın aldım. Buna rağmen 15.05.2026 tarihli faturamı incelediğ
Başlık: Vodafone Yanlış Alınan Paket İptal Edilmedi + Haksız Yurt Dışı Ücreti Şikayet Metni: Vodafone kullanıcısıyım v...e Türkiye’de sınırsız internet paketine sahibim (Youtube.com, Instagram, Netflix vb. Tüm uygulamalar sınırsız). Yurt dışına (Hollanda) çıktığım gün, havalimanında Vodafone Yanımda
Vodafone hattımla ilk yurt dışı deneyimimi 12.02.2026–16.02.2026 tarihleri arasında Hollanda ve Belçika’da yaşadım. Daha... önce defalarca yaptığım gibi bu seyahatimde de e-sim indirip dolar üzerinden ücret ödeyerek internet kullandım, Vodafone hattımı bilerek kullanmadım. Buna rağmen Türkiye’ye döndük
Vodafone mobil hat abonesiyim. 5354****53 numaralı hattım adıma kayıtlıdır. 16 Aralık 2025 – 6 Ocak 2026 tarihleri arası...nda Hollanda ve Almanya’da bulundum. Bu süre içinde “Yurt Dışına Hoş Geldin” servisinin sunduğu hakkı sadece bir kez kullandım, sonrasında da telefonumun mobil internetini kapattım
Babam adına kayıtlı olan Vodafone mobil hat için gelen son faturada, herhangi bir arama yapmamamıza rağmen Hollanda, İrl...anda ve Belçika’ya onlarca kez yurt dışı araması görünmekte ve saatlerce konuşma yapılmış gibi ücret yansıtılmıştır. Bu aramaların hiçbiri bizim bilgimiz ve onayımız dahilinde gerç
Vodafone hattım faturalı olarak kendi adıma kayıtlıdır. 12 Aralık – 17 Aralık tarihleri arasında, bilgim, onayım ve tale...bim olmadan hattıma “yurt dışı kullanım paketi” adı altında yaklaşık 800 TL tutarında ek ücret yansıtılmıştır. Bu süre zarfında Hollanda ve Belçika’da bulunduğum dönemde hat üzerin
21 Ekim’de Fransa’ya gittiğimde Vodafone Red hattıma 1 GB’lik yurt dışı internet paketi satın aldım. Sadece navigasyon u...ygulamasını kullanmama rağmen, 1 GB internetim 2 saat içinde tamamen bitti ve hemen ardından 500 MB’lik aşım paketi otomatik olarak tanımlandı. Ancak bu 500 MB’lik ek paket ise 2 g
"Talebime hızlı bir şekilde dönüş yapıldı ve beklentim karşılandım. Umarım bundan sonrası için de ekipler arasındaki iletişim kopuklukları bir an evvel çözülür, kullanıcılara her seferinde farklı bilgiler verilip mağduriyet yaşatılmaz. Teşekkürler."
"Her zaman müşterilerinize daha yakın olmanız dileğiyle. Teşekkürler..."
Vodafone e-sim çilesini çekmeye değer mi? 22 Haziran 2025 te Türk Telekom'...dan hattımı Vodafone taşımak istedim. İl dışında olduğum ve çalıştığım iş y
Vodafone Red25 tarifem var, hattıma tanımlı 120dk yurt dışı aramam da. Ve b...ir de ek 5 dakika yurt dışı aşık paketim mevcut. Ama tüm bunlara rağmen yur
Vodafone Red pasaport tarifesindeyken yurt dışında interneti kullanamama ve konu hakkında yetkin ve çözüm sağlayacak per...sonel bulamama. 28 Mart 2025 tarihinde yurt dışına çıkış yaptık ve çıkmadan 10 gün önce yurt dışında telefonlarımızın açık olması maksadıyla gerekli tedbirlerimizi alıp kayıtlarımı
"Günlerce süren yorucu ve talihsiz müşteri hizmetleri deneyimim sonrası kasım ayı fatura iptali ile göstermiş olduğumuz fatura telafisi ve göstermiş olduğunuz profesyonellik adına teşekküre ederim"
Vodafone müşteri hizmetlerinin 22.10.2024 de tarifemle ilgili bana vermiş o...ldukları yanlış bilgiden dolayı faturam çok yüksek geldi. Müşteri hizmetler
Merhabalar, benim faturalı bir hattım var. Yurt dışına geldim ancak hiç kullanmadım; evdeki Wi-Fi'ye bağlıydım. Buna rağ...men bana yüksek miktarda bir fatura geldi. 1800 küsur TL ödedim. Normalde burada da Vodafone hizmeti mevcut. Hollanda'daki Vodafone kullanıcıları Türkiye'ye gittiklerinde aynı fatu
Yurt dışında (Hollanda) olduğum süre boyunca internet erişimim sürekli kapalı kaldı ve sadece 3 SMS'ik bir operatör kull...anımı yaşadım. 3 SMS için Vodafone'nun bana tarifeme ek olarak 839,6 TL 'lik bir ilavesi oldu. İşin ilginç yanı aynı gün Vodafone'nun bana yurt dışında kaldığım süre boyunca SMS at
12 Nisan 2024 tarihinde Hollanda'ya çıktığımda telefonla arayan bir arkadaşımın çağrısını yanıtlar yanıtlamaz tarafıma '...her şey dahil paketi' kullanımı ile ilgili 209 TL'lik ücretlendirme mesajı geldi. Bunun üzerine arayıp paketin iptalini istedim. Bilgim ve onayım dışında tanımlanan pakete rağmen T
Yurt dışına Hollanda gittim Telefon kullanmadığım halde kendi kafalarına göre yurt dışı paketi (209.90) tanımlamışlar 2 ...ay faturama habersiz eklemişler farkına varmadan aylarca ödemek zorunda kalacağım insanlara istemedikleri paketleri iteleyip haksız kazanç elde ediyorlar. En kısa zamanda başka opr
"Tobiyle uğraşmak istemeyenlere alternatif sunun. TOBİ'niz yüzünden müşteri temsilcinize ulaşamadığım için şikayet vara yazdım ertesi gün siz bana ulaşmak zorunda kaldınız. Teşekkürler..."
"Müşteri temsilcileri yeterince ilgileniyor, teşekkürler"
Vodafone konusunda bir şikayetim var. Geçen gün Vodafone tüm dünya paketini satın aldım 149 TL'ye, açıklamada tüm dünya ...da konuşmaya açık olduğu yazıyor ama yalan. Hollanda'dayken Türkiye'den gelen aramalara cevap verince hattımdaki tl'den gitti. Müşteri hizmetleri ise bu paketin sadece Türkiye'den
10 gün önce Hollanda'dan geldim. 2 gündür hattım servis dışı. Her yıl Türkiye'ye geldiğimde aynı sorunla karşılaşıyorum.... Fiziksel hattı bırakıp e-sim'e geçtim ama nafile. Sorunu çözmek için buradan kimseye de ulaşamıyorum. Kullanamayacağım paketi bana neden teklif ediyorsunuz anlamıyorum.
Vodafone pasaport uygulaması yurt dışında sizi pişman eder. Haziran ve temmuz ayında yapmış olduğum ziyaretlerde (Fransa..., Belçika, Hollanda, Lüksemburg, İsviçre, Almanya ve Yunanistan) gerek internet gerekse konuşma olarak randıman alamıyorsunuz. Telefon bir çekiyor, bir çekmiyor. Özellikle Belçika'
Merhaba, 6-9 Haziran arasında Hollanda'daydım. Hiçbir şekilde mobil verimi açmadım zaten sokaklarda ücretsiz Wi-Fi'ye ko...laylıkla ulaşabileceğiniz bir ülke. Vodafone sanki ben mobil verimi açmışım gibi ücretlendirmiş faturamı! Müşteri hizmetlerine asla ve asla ulaşılmıyor, canlı bir muhatap bulmak im
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100