to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tekliflerinin Aniden Kaldırılması Müşteri Sadakatini Zedeliyor
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve Vodafone’da iki hattım bulunuyor. Şu anda Vodafone Red 25 GB tarifesini kullanıyorum. Tarifem 6 Ocak’ta bitecek olmasına rağmen, 20.12.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde daha önce karşıma çıkan uygun tekliflerin kaldırıldığını fark ettim.
Cumartesi günü uygulamada 30 GB için 380 TL ve 40 GB için 410 TL şeklinde teklifler görüntülüyordum. Ancak tarifemin bitimine henüz 17 gün gibi uzun bir süre olmasına rağmen, bugün bu teklifler tamamen kaldırılmış ve bana sadece 50 GB için 435 TL’lik teklif bırakılmış durumda. Yıllardır Vodafone kullanıyor olmama ve iki hattım bulunmasına rağmen, mevcutta kullandığım internetin yalnızca iki katının daha yüksek fiyatla ve tek seçenek olarak sunulmasını müşteri sadakatine yakışmayan bir durum olarak görüyorum.
Vodafone ile devam edebilmem adına, Vodafone Yanımda uygulamasında daha önce tarafıma gösterilen 30 GB 380 TL ve 40 GB 410 TL tekliflerinin yeniden görünür hale getirilmesini ve mümkünse bu tekliflerin daha da iyileştirilmiş şekilleriyle tekrar sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba, Aramanız sonrasında size şu an müsait olmadığımı, yarım saat sonra yeniden arayıp arayamayacağınızı sorduğumda tabii ki yanıtını aldım. Fakat bu konuşmadan sadece 2 dakika sonra beni yeniden aradınız ve müsait olmadığım için açamadım. Konuştuğumuz gibi yeniden ulaşırsanız konuyla ilgili konuşabiliriz. Teşekkürler.
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
