Taahhüt Bitmeden Yapılan Kampanya Sonrası Yüksek Fatura Ve İade Talebi


9 Eylül 2025 tarihinde, 03422360542 numaralı telefondan Vodafone adına arandım. Taahhüdüm bitmeden indirimli bir teklif sunuldu: 20 GB internet, 2000 dakika, 250 SMS için aylık 310 TL ödeyeceğim söylendi. Teklifi kabul ettim ve bana gönderilen SMS’teki kodu ilettim. Ancak faturamı kontrol ettiğimde 480 TL olarak yansıtıldığını gördüm.
Bu durumu cayma süresi içinde Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim. Fakat bana net bir açıklama yapılmadı, sadece “olabilir” şeklinde yanıtlar aldım ve muhatap bulamıyorum. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Hattım şu an aktif olarak kullanılmakta.
Taahhüdümün iptal edilmesini ve yapılan işlemin iadesini talep ediyorum. 310 TL üzerinde bir fatura ödemesini kabul etmiyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

25 Temmuz 2025 tarihinde 041221925**numaralı hattan Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Eski tarifemin süresi dolmak üzere olduğu için ban...

Yorumlar