to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Teklifinden Sonra Yüksek Fatura Ve Muhatap Bulamama Sorunu
9 Eylül 2025 tarihinde, 03422360542 numaralı telefondan Vodafone adına arandım. Taahhüdüm bitmeden indirimli bir teklif sunuldu: 20 GB internet, 2000 dakika, 250 SMS için aylık 310 TL ödeyeceğim söylendi. Teklifi kabul ettim ve bana gönderilen SMS’teki kodu ilettim. Ancak faturamı kontrol ettiğimde 480 TL olarak yansıtıldığını gördüm.
Bu durumu cayma süresi içinde Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim. Fakat bana net bir açıklama yapılmadı, sadece “olabilir” şeklinde yanıtlar aldım ve muhatap bulamıyorum. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Hattım şu an aktif olarak kullanılmakta.
Taahhüdümün iptal edilmesini ve yapılan işlemin iadesini talep ediyorum. 310 TL üzerinde bir fatura ödemesini kabul etmiyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
