Philips Süpürge Borusu Kontrolsüz Dönüyor, Güven Sorunu

Yaklaşık 7 ay önce Media Markt’tan Philips 6000 serisi dikey süpürge satın aldım. Son 15 gündür süpürgenin borusu kontrolsüzce dönüyor ve kullanırken yerinden çıkacak gibi hissediyorum. Bu durum her kullanımda tekrar eden, sürekli bir sorun haline geldi.

Şikayetvar’da aynı problemi yaşayan bir kullanıcının videosunu gördüm ve sorunun Philips tarafından çözüldüğünü fark ettiğim için ben de yazma gereği duydum. Ürünü garanti kapsamında kullandığım için bu kronikleşen boru problemimin de aynı şekilde incelenerek ücretsiz olarak onarılmasını, gerekiyorsa parça değişimi ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu güven problemi ve kullanım zorluğu nedeniyle süpürgeyi artık rahatça kullanamıyorum. Philips’in en kısa sürede benimle iletişime geçerek bu sorunu kalıcı şekilde çözmesini rica ediyorum.