to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Fiber İnternet Nakil Talebi Ve Kurulum Gecikmesi Nedeniyle Ağır Mağduriyet
Türk Telekom fiber internet aboneliğim için nakil talebinde bulunmama rağmen yaklaşık 3 haftadır yeni adresimde kurulum yapılmadı. Bu süre boyunca internet hizmeti alamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım, defalarca kurulum için randevu oluşturmama rağmen randevuların sistemde iptale düştüğü söyleniyor. Ancak bu iptallerle ilgili bana hiçbir şekilde SMS, arama ya da başka bir bilgilendirme yapılmıyor. Kurulum için randevu veriliyor, ekipler gelmiyor ve sonrasında bunun sistemsel iptal olduğunu öğreniyorum. Müşteri numaram 1786157334’tür.
İşimi ve günlük hayatımı doğrudan etkileyen bu mağduriyetimin giderilmesi için nakil ve kurulum işlemlerimin hiçbir gerekçe sunulmadan daha fazla geciktirilmeden acilen tamamlanmasını talep ediyorum. Randevuların neden sistemsel olarak iptal olduğunun araştırılarak tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum.
Merhaba benim şikayet çözüm olmadı
Merhaba benim nakil sorunum çözülmedi ve 1 ay olacak kullanmadığım netin ödemesini kabul etmiyorum sürekli arıyorum şu gün gelinecek randevu sistem iptal etmiş deniliyor son randevu 21 Temmuz salıya verildi bakalım burda diyecekler ve 10 geçen randevu ve kurulumdan ücret alınmayacağı deniliyor benim 1 ay oldu hala çözüme ulaşmış değil çalışanlar tarafından randevu gidilmiyor sistem iptal etti deniliyor
