to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tek Hattaki Fiyat Ayrımcılığına Karşı Şikayet
Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Buna rağmen mevcut hattıma sundukları tarife ücretleri beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. 1000 dakika ve 20 GB internet içeren aynı paketi Türk Telekom’da 420 TL’ye, üzerime kayıtlı diğer Vodafone hattıma ise 410 TL’ye teklif ederlerken, bireysel numaram için aynı paketi 520 TL olarak sunuyorlar.
Bu durum hem adil değil hem de uzun süredir müşteri olan biri olarak kendimi kesinlikle değer görmüyor hissediyorum. Konuyla ilgili olarak çağrı merkezi ve Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden müşteri hizmetlerine itiraz ettim, ancak bana bu hattım için sistemde çıkan fiyatın bu olduğu dışında hiçbir çözüm sunulmadı.
Ben Vodafone’dan ayrılmak istemiyorum, sadece diğer hattımda ve rakip operatörde sunulan benzer fiyatların, yıllardır kullandığım bireysel hattım için de uygulanmasını ve fiyatın makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Sadık müşterilerin korunmasını ve tarifeler arasında bu şekilde adaletsiz bir fiyat farkı oluşmamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bu gibi durumlar yaşanmadan yardımcı olunsa çok iyi olur. Genede desteğiniz için Teşekkürler
