to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarifi İptali Ve Yanıltıcı Fiyatlandırma Şikayetim
Yaklaşık 10 yıla yakındır Vodafone kullanıcısıyım ve uzun süredir 20 GB internetli, Vodafone’lularla sınırsız konuşma içeren Red’li tarifeyi aylık 290 TL olarak kullanıyordum. İnternetim yetersiz gelmeye başlayınca Vodafone bana “5G’ye özel” bir kampanya sundu.
Bu kampanyada 25 GB internet karşılığında aylık 355 TL olacağı söylendi, ancak mevcut Red’li tarifem iptal ediliyor, 1000 dakika ve 250 SMS veriliyor, Vodafone’lularla sınırsız konuşma bile yer almıyor. Üstelik bu tarifenin bana 355 TL olarak sunulmasına rağmen, ödeyeceğim tutarın 420 TL olacağı ortaya çıktı.
Yıllardır Vodafone’a bağlı bir müşteri olarak, bu durumu hem fırsat suistimali hem de mağduriyet olarak görüyorum. Eski tarifemin şartlarının korunmasını, bana sunulan kampanyanın ise ilk söylendiği fiyat ve içerikte uygulanmasını ya da lehime olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
