Vodafone Tarifi İptali Ve Yanıltıcı Fiyatlandırma Şikayetim

Yaklaşık 10 yıla yakındır Vodafone kullanıcısıyım ve uzun süredir 20 GB internetli, Vodafone’lularla sınırsız konuşma içeren Red’li tarifeyi aylık 290 TL olarak kullanıyordum. İnternetim yetersiz gelmeye başlayınca Vodafone bana “5G’ye özel” bir kampanya sundu.

Bu kampanyada 25 GB internet karşılığında aylık 355 TL olacağı söylendi, ancak mevcut Red’li tarifem iptal ediliyor, 1000 dakika ve 250 SMS veriliyor, Vodafone’lularla sınırsız konuşma bile yer almıyor. Üstelik bu tarifenin bana 355 TL olarak sunulmasına rağmen, ödeyeceğim tutarın 420 TL olacağı ortaya çıktı.

Yıllardır Vodafone’a bağlı bir müşteri olarak, bu durumu hem fırsat suistimali hem de mağduriyet olarak görüyorum. Eski tarifemin şartlarının korunmasını, bana sunulan kampanyanın ise ilk söylendiği fiyat ve içerikte uygulanmasını ya da lehime olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.