to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Aşırı Zam Ve Makul Tarif Teklifi Talebi
20 senenin üzerinde Vodafone müşterisiyim ve hattımı uzun yıllardır faturalı olarak kullanıyorum. Şu anda Red'li 18 GB tarifesindeyim, aylık 251 TL ödüyorum ve tarifem 6 Nisan’da sona eriyor. Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde tarafıma sunulan yeni tarife seçeneklerinin 15 GB 405 TL, 20 GB ise 420 TL olarak teklif edildiğini gördüm.
Mevcut ödediğim ücretle kıyaslayınca neredeyse yüzde 50’ye varan bir zamla karşı karşıya kalmak beni, özellikle de bu kadar uzun süredir Vodafone kullanan sadık bir müşteri olarak, gerçekten üzüyor. Her sene bu şekilde yüksek oranlı zamlarla devam etmek istemiyorum ve hattımı da değiştirmek istemiyorum.
Daha önce de benzer şekilde yüksek zamlı tekliflerle karşılaşmış, sonradan daha makul teklifler verildiğine şahit olmuştum. Bu nedenle Vodafone’un bana, sadık ve uzun süreli bir müşterisi olarak, daha uygun fiyatlı ve mantıklı bir tarife teklifi sunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim, gerçekten arayan kisi kibar ve çok ilgiliydi. İşler buraya geldiğinde gerçekten memnun ediyorsunuz fakat böyle durumlardan yararlanmayı bilmen insanların da hakkına giriyorsunuz diye düşünüyorum. Çok büyük bir markasınız ama bu durum hiç yakışmıyor size
