Kimlik Doğrulama Hatası Nedeniyle Paycell Cüzdanı Oluşturulamıyor Ve Destek Yanıtı Gelmiyor

Togg Trumore uygulamasında Paycell cüzdan oluşturmak için kimlik doğrulaması yapmaya çalışıyorum; ancak T.C. kimlik bilgilerimi girdiğim anda “kimlik bilgileri hatalı” şeklinde uyarı alıyorum. Kimlik bilgilerim doğru olmasına rağmen sistem, bir haftadan uzun süredir doğrulamayı kabul etmiyor ve cüzdanı oluşturmama izin vermiyor.

14 Eylül 2026 tarihinden beri bu sorun devam ediyor. Trumore üzerinden destek kaydı açtım; benden ekran görüntüsü istendi, hemen gönderdim fakat yaklaşık üç gündür herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Süreç oldukça yavaş ilerliyor. Kayıt numaram 105064846.

Kimlik doğrulama sorunumu hızlıca inceleyerek Paycell cüzdanımı oluşturmamın sağlanmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.