to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone tarifesiyle ilgili şikayet
Vodafone mobil faturalı hattımı yaklaşık 12 aydır Elif A****** adına kayıtlı olarak kullanıyorum. Mevcut tarifemde 292,50 TL karşılığında 10 GB internet, her yöne 1.000 dakika ve 250 SMS hakkım bulunuyor. Yeni dönem için hattıma 5 GB internet, 1.000 dakika ve 250 SMS karşılığında 270 TL, 15 GB internet, 1.000 dakika ve 250 SMS karşılığında 405 TL olacak şekilde paket sunulduğunu öğrendim.
Yeni gelen müşterilere çok daha avantajlı tarifeler sunulurken, uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen bana bu kadar avantajsız paketlerin teklif edilmesini adil bulmuyorum. Konuyla ilgili tarafıma sunulan seçeneklerde de daha yüksek fiyatlı tarifeler önerildi.
Uzun süredir Vodafone kullanıcısı olarak, mevcut müşteriyi koruyan, daha uygun ve avantajlı bir tarife ile tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
