Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Tarifemde Söz Verilen Fiyat Yerine Daha Yüksek Ücret Yansıtıldı

profile
10 Kasım 2025 12:17
267

Geçen ay Vodafone Bolu şubesinden arandım ve mevcut “2024 Yalın Fırsat 30 GB” tarifemi 300 TL olarak aynı fiyata devam ettirmek isteyip istemediğim soruldu. Onay verdiğimde, bana SMS ile onay mesajı gönderildi. Ancak SMS’te 06.10.2025 itibarıyla 360 TL’lik kampanyaya katıldığım yazıyordu. Oysa bana telefonda 300 TL olacağı söylenmişti. Şu anda ilk ay ödememi yaptım ve sistemde de her ay 360 TL olarak ücretlendirileceğim görünüyor.

Herhangi bir ek hizmet veya ekstra ödeme almadım, ödemelerimi kredi kartı ile yapıyorum. Müşteri numaramın son 4 hanesi: 0485. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim.

Telefon görüşmesinde belirtilen eski fiyatın (300 TL) uygulanmasını ve aradaki farkın iadesini talep ediyorum. Yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

10 Kasım 2025 12:31 (Şikayetten 14 dakika sonra)
10 Kasım 2025 16:54
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Hakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
06 Kasım 2025 19:15
918
"Hızlı çözüm için teşekkür ederim"
taahhut-edilen-tarifeden-yuksek-fatura-ve-eksik-bilgilendirme-sorunu-1.jpg
5
Furkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Furkan
13 Ekim 2025 21:56
280
"Müşteri temsilcisi İmran hanıma ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ederim."

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri