Vodafone Numara Taşıma İşleminde Yanlış Yapılan İşlemden Dolayı Mağdurum


23 Kasım 2023 tarihinde internet üzerinden '' Avantajlı Yalın Fırsat 30 GB (147 TL/ay) '' tarifesine numara taşıma işlemi için başvuruda bulundum. Telefonuma başvuruyu tamamlamam için link gönderildi.
20 Aralık 2024 tarihinde ilgili linke girdiğimde başvuru yaptığım tarifenin (173 TL/ay) olduğunu gördüm. Yinede başvurumu tamamladım. Vodafone tarafından başvurunun teyidi için arandığımda tarife ücretinin (275,20 TL/ay) olduğu belirtildi fakat itiraz ederek önümde açık şekilde başvurumun (173/ay) olduğunu beyan ettim. Müşteri temsilcisi de haklı olduğumu onayladı. Bunun üzerine başvuru onayını verdim.
12 Ocak 2024 tarihinde (Bütün gecikmelere ve aksaklıklara rağmen) numara taşıma talebim onaylanarak kampanyaya katılımım gerçekleşti.
01 Şubat 2024 tarihinde tarafıma 272,50 TL/ay olarak faturalandırma yapıldığı bilgisi mesaj yoluyla iletildi.
Müşteri hizmetleri yapabilecekleri bir şey olmadığını söyledi.
Numara Taşıma Talebimiz 147 TL/ay olarak başlayıp 275,20 TL/ay olarak sonlanmış oldu.
Bugün itibari ile aynı tarifenin fiyatı 230 TL/ay


Vodafone'a numara taşıma kampanyası ile Yalın Fırsat 30 GB paketine 173 TL olarak Cuma, yani 24 Kasım tarihinde başvuru yaptım. Hattım daha açılmadan 16 Kasım'da bana gelen SMS'de, 'Avantajlı Yalın' adı ile yeniden 30 GB, bu sefer 147 TL'ye aynı özelliklerde bir kampanya yapılmış. Ben de fırsatı kaç...
Vodafone Kasım Karnavalında 26 Kasım 2023 tarihinde online özel Avantajlı Yalın Fırsat 30 GB Paketine başvuru yaptık. Paket içeriği 30 GB 1000 dakika + 250 SMS ve fiyatı 147 TL idi. İşlemimiz onaylandı diye mesaj aldık 48 saat içerisinde hat açılma bilgisi sizinle paylaşılacak diye mesaj attılar. Ku...
Vodafone'a numara taşıma kampanyası ile adıma kayıtlı hem kendi kullandığım hem de annemin kullandığı iki hattımı Yalın Fırsat 60 GB paketine aylık 240 TL ve 30 GB paketine 173 TL olarak Cuma, yani 24 Kasım tarihinde başvuru yaptım. Hattım daha açılmadan 16 Kasım'da bana gelen SMS'te 'Avantajlı Yalı...
5 Aralık 2024'de başvurduğum Yalın Fırsat 30GB (aylık 230 TL) Tarifesi için Vodafone kuryenin evrakları getirip hattımı aktif edeceği esnada firma kendi kendine başvurumu iptal etmiştir. Ne tesadüftür ki başvurumun iptal edilmesinin ardından Yalın Fırsat 30 GB (aylık 230 TL) Tarifesinin fiyatını değ...
Yorumlar