Vodafone tarifelerinde mevcut ve yeni müşteriler arasındaki fark

Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Vodafone mobil faturalı hat kullanıyorum ve şu anda Uyumlu tarifesindeyim. S**** bir müşteri olarak operatörümü değiştirmeden devam etmeye çalışıyorum. Şubat 2026’dan bu yana taahhüdümün bitmesine az kaldığı için yeni geçebileceğim tarifeleri Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden inceliyorum.

Yaklaşık bir aydır Vodafone Yanımda uygulamasında mevcut müşterilere sunulan tarifelerin oldukça pahalı, buna karşılık yeni gelen müşterilere sunulan tarifelerin ise çok daha uygun fiyatlı ve avantajlı olduğunu görüyorum. Benim önüme çıkan tarifeler 400 TL civarında seyrederken, benzer içerikteki yeni müşteri kampanyalarının çok daha bütçe dostu olduğu açıkça görülüyor. Ayrıca bu süreçte müşteri hizmetleri tarafından aranarak faturalarımın çok yüksek olduğundan bahsedilmesine rağmen, bana sunulan tekliflerde kayda değer ve makul bir avantaj sağlanmadı.

Mardin’de yaşayan ve uzun yıllardır Vodafone abonesi olan bir müşteri olarak, bu kampanyalardan yalnızca yeni abonelerin yararlanabilmesi, mevcut müşterilerin ise bu uygun fiyatlı tarifelere geçememesi bana haksız ve ayrımcı geliyor. S**** müşterilerin bu şekilde dezavantajlı bırakılmasını doğru bulmuyorum.

Mevcut abonelere de yeni gelen müşterilere sunulanlara benzer, bütçe dostu ve avantajlı tarifelerin tanımlanmasını, uzun süreli müşterilerin de en az yeni müşteriler kadar uygun fiyatlı kampanyalardan yararlanabilmesini talep ediyorum. Bu konuda tarafıma daha makul ve sürdürülebilir bir tarife teklifi sunulmasını istiyorum.