Sadık Vodafone Müşterisine Yeni Müşteriler Kadar Avantajlı Tarifeler Sunulmuyor

Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Vodafone mobil faturalı hat kullanıyorum ve şu anda Uyumlu tarifesindeyim. Sadık bir müşteri olarak operatörümü değiştirmeden devam etmeye çalışıyorum. Şubat 2026’dan bu yana taahhüdümün bitmesine az kaldığı için yeni geçebileceğim tarifeleri Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden inceliyorum.

Yaklaşık 1 aydır Vodafone Yanımda’da mevcut müşterilere sunulan tarifelerin oldukça pahalı, buna karşılık yeni gelen müşterilere sunulan tarifelerin ise çok daha uygun fiyatlı ve avantajlı olduğunu görüyorum. Benim önüme çıkan tarifeler 400 TL civarındayken, benzer içerikte yeni müşteri kampanyalarının çok daha bütçe dostu olduğu açıkça görünmekte. Ayrıca bu süreçte müşteri hizmetleri tarafından aranarak faturalarımın çok yüksek olduğundan bahsedildi, ancak buna rağmen bana sunulan tekliflerde kayda değer, makul bir avantaj sağlanmadı.

Uzun yıllardır Vodafone abonesi olmama rağmen, bu kampanyalardan yalnızca yeni abonelerin yararlanabilmesi, mevcut müşterilerin ise bu uygun fiyatlı tarifelere geçememesi bana haksız ve ayrımcı geliyor. Sadık müşterilerin bu şekilde dezavantajlı bırakılmasını doğru bulmuyorum. Mevcut abonelere de yeni gelen müşterilere sunulanlara benzer, bütçe dostu ve avantajlı tarifelerin açılmasını, uzun süreli müşterilerin de en az yeni müşteriler kadar uygun fiyatlı kampanyalardan yararlanabilmesini talep ediyorum.