Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Tarife Zammı Şikayeti: %100 Artış Bütçeyi Aşıyor

14

Uzun süredir Vodafone hattımı kullanıyorum ve mevcut tarifem için aylık yaklaşık 200 TL ödüyorum. Tarifemin bitişi yaklaşınca bilgi almak için tekrar ücretlendirme konusunda görüştüğümde, bana sunulan en uygun teklifin 440 TL civarında olacağı söylendi. Yani tarifeme %100’ün üzerinde bir zam yapılmak isteniyor.

Bu kadar kısa sürede, bu kadar yüksek oranda bir artışı ne bütçem kaldırabiliyor ne de bunu makul buluyorum. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen, daha uygun ve bütçeme uygun bir tarife sunulmaması beni hayal kırıklığına uğratıyor.

Vodafone’dan ricam, şu an ödediğim ücrete yakın, en azından bütçemi zorlamayacak makul bir tarife hazırlanması ve mevcut müşterilerini bu şekilde mağdur etmemesidir. İlgili hattımın son 4 hanesi 8119’dur, gerekli incelemenin yapılarak tarafıma uygun bir çözümle dönüş yapılmasını talep ediyorum.

10 Kasım 18:12 (Şikayetten 26 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

11 Kasım 14:34

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone Tarife Artışı %100 Zam Ve Makul Teklif Talebi

70

Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi bu ay sona eriyor. Şu anda kullandığım tarife için yaklaşık 200 TL civarında ödem...

Vodafone Faturalı Hattımda Ani Ve Aşırı Fiyat Artışı Kabul Edilemez

186

Vodafone faturalı hattımda uzun süredir kullandığım mevcut tarifem için bu ay 440 TL ödeme yapmışken, aynı paket için ye...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Taahhüt Sürem Bitiyor, Yüksek Fatura Teklif Edildi

Vodafone TaahhütSürem Bitiyor, Yüksek Fatura Teklif Edildi

Profil fotoğrafı
Kenan
Vodafone Tarife Sorunu

Vodafone TarifeSorunu

Profil fotoğrafı
Enes
Vodafone Ek Kullanım Fatura Ücreti

Vodafone EkKullanım Fatura Ücreti

Profil fotoğrafı
Oğuzhan
Vodafone Tarifelerde Haksız Kazanç!

VodafoneTarifelerde Haksız Kazanç!

Profil fotoğrafı
Eymen
Yine Vodafone Taahhüt Geçiş Dönemi

Yine VodafoneTaahhüt Geçiş Dönemi

Profil fotoğrafı
Paşa

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri