Vodafone Tarife Zammı Şikayeti: %100 Artış Bütçeyi Aşıyor
Uzun süredir Vodafone hattımı kullanıyorum ve mevcut tarifem için aylık yaklaşık 200 TL ödüyorum. Tarifemin bitişi yaklaşınca bilgi almak için tekrar ücretlendirme konusunda görüştüğümde, bana sunulan en uygun teklifin 440 TL civarında olacağı söylendi. Yani tarifeme %100’ün üzerinde bir zam yapılmak isteniyor.
Bu kadar kısa sürede, bu kadar yüksek oranda bir artışı ne bütçem kaldırabiliyor ne de bunu makul buluyorum. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen, daha uygun ve bütçeme uygun bir tarife sunulmaması beni hayal kırıklığına uğratıyor.
Vodafone’dan ricam, şu an ödediğim ücrete yakın, en azından bütçemi zorlamayacak makul bir tarife hazırlanması ve mevcut müşterilerini bu şekilde mağdur etmemesidir. İlgili hattımın son 4 hanesi 8119’dur, gerekli incelemenin yapılarak tarafıma uygun bir çözümle dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi














