Betül Saday Butik'te İade Edilen Elbisenin Ücreti Hâlâ Ödenmedi

Betül Saday Butik’ten satın aldığım elbiseyi iade ettim ancak ücret iadem hâlâ yapılmadı. Ürünü kredi kartıyla 2.999 TL olarak satın aldım. İade talebim onaylandı ve 15 Ağustos’ta iade kargosu firma tarafından teslim alındı. Kargo tesliminden beri firma telefonda ödeyeceğini söyleyerek oyalıyor ve ödeme hâlâ yapılmadı.

Bu tarihten bu yana telefonla defalarca kez firmayla görüştüm, her seferinde ödemenin yapılacağı söylenerek oyalanmama rağmen bugüne kadar ürün bedeli tarafıma iade edilmedi. E-posta üzerinden de iade talebimin onaylandığına dair iade-2026-793293 kodlu ve #3887 numaralı siparişe ilişkin onay mesajını aldım, buna rağmen herhangi bir ödeme yansımadı.

İade sürecimin, elbise bedeli olan 2.999 TL’nin en kısa sürede kredi kartıma eksiksiz yatırılması için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.