Vodafone Tarife Yenilemesinde Fahiş Zam Ve Destek Yokluğu

Vodafone hattımda Kırmızı Fırsat 30 GB tarifesini aylık 245 TL ücretle kullanıyorum ve memnunum. Taahhüt yenileme dönemim geldi ve Vodafone Yanımda uygulamasına girip yeni tekliflere baktığımda, aynı içerikteki 5G’ye Hazır 30 GB tarifesi için aylık 525 TL isteniyor. Ayrıca sunulan tekliflerden birinin yalnızca 20 GB içerdiği ve bunun da aylık 420 TL olduğu görülüyor; bu paket hem mevcut kullandığım 30 GB’ın altında kalıyor hem de çok daha pahalı.

Bu durumla ilgili Vodafone’la yaptığım görüşmelerde, daha makul bir teklif ya da farklı bir kampanya talep etmeme rağmen bana herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Sadece sistemde görünen bu yüksek fiyatlar tekrar edildi ve daha uygun bir seçenek sunulmadı. Öğrenci olmama ve faturalarımı düzenli şekilde ödememe rağmen, taahhüt yenileme aşamasında bana kayda değer bir avantaj sağlanmaması ve yardımcı olunmaması nedeniyle Vodafone tarafından mağdur ediliyorum.

Konunun ivedilikle değerlendirilmesini, tarafıma mevcut tarifeme yakın içerikte ve önceki ödememe makul ölçüde yakın, gerçekten kayda değer ve makul bir teklif sunulmasını ve bu durumdaki mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.