to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Yenileme Teklifi Ve Müşteri Değersizliği
Vodafone abonesiyim ve şu anda kırmızı fırsat 2025 30 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitişi yaklaşırken tarife yenileme için müşteri hizmetleriyle bugün görüştüm. Mevcut taahhütlü fiyatım 290 TL olmasına rağmen, bana 500 TL ve üzeri seviyelerde, oldukça yüksek bir fiyat aralığından bahsettiler.
Piyasadaki koşullara ve mevcut faturama göre bu teklifin makul olmadığını, daha uygun bir teklif beklediğimi özellikle iletmeme rağmen tatmin edici bir kampanya sunulmadı. Bu yaklaşım nedeniyle kendimi müşteri olarak değersiz hissettim ve bu şartlarda taahhüdümü yenilemeyi düşünmüyorum.
Vodafone’dan, mevcut müşterilerini koruyan, makul ve rekabetçi bir teklif sunmasını ve tarife yenileme konusunda bana daha uygun bir kampanya ile dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde operatör değiştirmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederiz
