to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Yenilemesinde Fahiş %100 Artışa Karşı Şikayet
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve hattımda Vodafone Uyumlu Tarife kullanmaktayım. 28.06.2026 tarihinde Vodafone tarafından telefonla aranarak, aylık 229 TL ödediğim tarifemin taahhüt süresinin bitmek üzere olduğu belirtilip yenileme teklifi sunuldu. Ancak tarafıma mevcut ücretin neredeyse iki katı olan 460 TL gibi fahiş bir bedelle yenileme önerildi.
Yeni müşterilere daha avantajlı kampanyalar sunulurken, yıllardır Vodafone kullanan mevcut müşterilere bu denli yüksek zamlı tarife teklif edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Ekonomik koşullar gerekçe gösteriliyor olsa bile, bir tarife yenilemesinde yaklaşık %100’e varan artış yapılmasının Tüketici Hakları'na ve müşteri memnuniyeti anlayışına aykırı olduğunu düşünüyorum. Bu yaklaşım, mevcut müşterileri elde tutmak yerine adeta operatör değiştirmeye zorlayan bir politika gibi görünmektedir.
Telefon numaram 0542*****04’tür. Tarafıma, uzun süredir Vodafone müşterisi olmam da göz önünde bulundurularak makul, hakkaniyetli ve piyasadaki yeni müşteri kampanyalarıyla da çelişmeyen bir tarife teklifi sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde hattımı farklı bir operatöre taşımayı ve yasal tüketici haklarımı kullanmayı ciddi şekilde değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.
Vodafone’un bu mağduriyeti ivedilikle gidermesini ve tarafıma uygun bir teklif ile dönüş yapmasını bekliyorum.
Gelişme
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve hattımda Vodafone Uyumlu Tarife kullanmaktayım. 28.06.2026 tarihinde Vodafone tarafından telefonla aranarak, aylık 229 TL ödediğim tarifemin taahhüt süresinin bitmek üzere olduğu belirtilip yenileme teklifi sunuldu. Ancak tarafıma, mevcut ücretin neredeyse iki katı olan 460 TL gibi fahiş bir bedelle yenileme önerildi.
Yeni müşterilere daha avantajlı kampanyalar sunulurken, yıllardır Vodafone kullanan mevcut müşterilere bu denli yüksek zamlı tarife teklif edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Ekonomik koşullar gerekçe gösteriliyor olsa bile, bir tarife yenilemesinde yaklaşık %100’e varan artış yapılmasının Tüketici Hakları'na ve müşteri memnuniyeti anlayışına aykırı olduğunu düşünüyorum. Bu yaklaşım, mevcut müşterileri elde tutmak yerine adeta operatör değiştirmeye zorlayan bir politika gibi görünmektedir.
Telefon numaram 0542*****04’tür. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmam da göz önünde bulundurularak tarafıma makul, hakkaniyetli ve piyasadaki yeni müşteri kampanyalarıyla çelişmeyen bir tarife teklifi sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde hattımı farklı bir operatöre taşımayı ve yasal tüketici haklarımı kullanmayı ciddi şekilde değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.
Vodafone’un bu mağduriyeti ivedilikle gidermesini ve tarafıma telefonla aranarak uygun bir teklif ile dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
