As Urfa Turizm'de Bir Saatten Fazla Açıklamasız Bekletilme Ve Saygısız Sürücü

06 Temmuz 2026 tarihinde saat 18.30 Ankara–Gaziantep seferiyle As Urfa Turizm’e ait otobüsle yolculuk yaparken Adana otogarına geldiğimizde bizlere yalnızca 10 dakika yolcu indirme–bindirme molası verildiği söylendi. Ancak bu bilgilendirmeden sonra kaptan ortadan kayboldu ve 1 saatten fazla süre boyunca hiçbir açıklama yapılmadan otobüste bekletildik.

Uzun süre bekleyince yazıhaneye sorduğumuzda, başka bir aracın klimasının bozulduğu ve kaptanın o araca gittiği bilgisi verildi. Buna rağmen, bizleri bilgilendiren kimse olmadı, yolcular olarak neden beklediğimizi kendi çabamızla öğrenmek zorunda kaldık. Kaptan geri geldiğinde ise yaşanan gecikmeyle ilgili makul bir açıklama ve özür beklerken, tam tersine ters ve saygısız bir üslup ile konuştu.

Hem 10 dakika denilerek 1 saatten fazla açıklamasız bekletilmemizden hem de kaptanın yolculara karşı saygısız tavrından dolayı mağdur oldum. As Urfa Turizm’den bu yaşananlarla ilgili sözlü bir geri dönüş yapılmasını ve özellikle ilgili personelin yolculara karşı daha saygılı ve açıklayıcı bir iletişim kurması konusunda gerekli uyarıların yapılmasını, ayrıca tarafıma özür iletilmesini talep ediyorum.