Vodafone Adil Olmayan Yenileme Teklifi Ve Sadık Müşterinin Mağduriyeti!

Yıllardır Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve faturalarımı her zaman düzenli olarak ödeyen bir kullanıcıyım. Hattıma tanımlı “Yeni 260 TL İndirim Kampanyası” kapsamındaki tarife taahhüdüm 31 Ocak 2026 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, taahhüt yenileme için tarafıma sunulan yeni fiyatın oldukça yüksek olduğunu görmekten ciddi anlamda rahatsız oldum.

Şu anda vergiler dahil aylık 461 TL ödediğim tarifem için taahhüt yenileme aşamasında benden yaklaşık 640 TL talep ediliyor. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde bu fiyatlandırmanın standart olduğu, bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığı söyleniyor. Ancak diğer operatörlerle görüştüğümde, benzer hatta içerik olarak daha avantajlı tarifelerin çok daha uygun fiyatlarla sunulduğunu açıkça gördüm.

Buna rağmen Vodafone’un, içerik olarak daha düşük, fiyat olarak ise daha yüksek bir tarifeye yönlendirmeye çalışmasını adil bulmuyorum ve kabul etmek istemiyorum. Talebim, mevcut tarifemin aynı şartlarla ve mümkünse aynı fiyattan ya da daha makul, uygun bir tutarla devam ettirilmesidir. Aksi halde başka bir operatöre geçme seçeneğini ciddi şekilde değerlendirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.

Vodafone’un uzun süredir sadakat gösteren bir müşterisi olarak, bu mağduriyetimin ve memnuniyetsizliğimin dikkate alınmasını ve tarafıma makul bir teklif sunulmasını rica ediyorum.