to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Yenilemesinde Aynı Paketin Devamı Reddedildi, Daha Pahalı Teklifler Sunuldu
Vodafone hattımda 2025 Kırmızı Fırsat 10 GB paketini yaklaşık 190 TL civarında bir ücretle kullanıyordum. 3–4 gün önce taahhüt yenilemesi için müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, mevcut tarifem üzerinden taahhüt yenilemesi yapmak istediğimi belirttim. İşlemle ilgili olarak 507 *******45 numaralı hattım üzerinden görüştüm.
Görüşme sırasında bana, aynı tarifeyi aynı şartlarla kullanmaya devam edemeyeceğim söylendi ve çok daha yüksek tutarlarda, farklı tarifeler önerildi. Mevcut kullanımımı ve bütçemi aşan bu teklifler nedeniyle mağduriyet yaşayacağımı düşünüyorum.
Ben, şu anda kullandığım 2025 Kırmızı Fırsat 10 GB paketimin İzmir Bornova’da aynı şekilde ve yaklaşık 190 TL seviyesindeki ücret üzerinden, taahhütlü olarak devam ettirilmesini talep ediyorum. Mevcut müşterilerin haklarının korunmasını ve bu konuda tarafıma olumlu dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
