to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Paket Yenilemesinde Fiyat Artışı Ve Mağduriyet
Vodafone hattımda uzun süredir 2025 Kırmızı Fırsat 10 GB paketini aylık 190 TL ödeyerek kullanıyordum. Yaklaşık 3–4 gün önce arandığım Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, aynı paketi aynı şartlarla taahhüt yenilemesi yapmak istediğimi belirttim.
Görüşme sırasında bu paket için artık aynı şartlarda yenileme yapamayacaklarını, benzer kullanım için ise aylık yaklaşık 400 TL civarında çok daha yüksek bir ücret ödemem gerektiğini söylediler. Hem mevcut müşterisi olduğum halde aynı paketi aynı fiyattan devam ettirememek hem de bu kadar yüksek bir artışla karşılaşmak beni mağdur hissettirdi.
Ben, 2025 Kırmızı Fırsat 10 GB paketimin mevcutta ödediğim 190 TL civarındaki ücret ve benzer şartlarla taahhüdümün yenilenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin incelenerek tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını ve mümkünse önceki koşullarla devam etmemin sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
